Impressum

Synerma GmbH
Othmarstrasse 8
8008 Zürich

+41 44 515 46 44
hello@synerma.ch
www.synerma.ch

Datenschutz

Wir bei Synerma nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten - die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir im Laufe unserer Interaktionen mit Ihnen erheben - vertraulich behandeln und uns dabei strikt an gesetzliche Datenschutzvorschriften halten. Die nachstehende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie dieser Schutz gewährleistet wird und welche Daten zu welchem Zweck erhoben werden.

Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies auf freiwilliger Basis. Grundsätzlich geben wir weder Ihre Daten Dritten weiter noch machen wir sie Dritten zugänglich. Diese personenbezogenen Daten können von Ihnen direkt stammen oder von Dritten, mit denen wir interagieren. Jederzeit, wenn Sie uns Daten über andere Personen mitteilen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass die Daten korrekt sind. Es ist Ihre Verantwortung sicherzustellen, dass diese Personen über unsere Datenschutzpraktiken informiert sind.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Unsere Website, Dienstleistungen und Produkte sind so konzipiert, dass sie Ihre Daten mit dem größtmöglichen Respekt und Vorsicht behandeln. Wenn Sie uns über die Website kontaktieren, einen Vertrag mit uns abschließen oder unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, können Daten erhoben und verwendet werden, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Diese Datenschutzerklärung erfüllt die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Die genaue Anwendbarkeit dieser Gesetze kann je nach Situation variieren.

Die Synerma GmbH in Zürich («Synerma») trägt die datenschutzrechtliche Verantwortung für die Verarbeitung von Daten, wie sie in dieser Datenschutzerklärung dargestellt ist, es sei denn, es wird explizit anders angegeben.

Welche Daten nutzen wir?

Kommunikationsdaten:
Wenn Sie uns kontaktieren – sei es über unser Kontaktformular, E-Mail, Telefon, Brief oder andere Mittel – speichern wir die relevanten Daten dieses Austauschs, einschliesslich Ihrer Kontaktdetails. Wenn wir Telefongespräche oder Video-Konferenzen aufzeichnen, informieren wir Sie im Voraus. Sie können entscheiden, ob Sie diese Aufzeichnungen zulassen möchten oder nicht. Falls Sie eine Identifizierung von uns benötigen, z.B. für Medienzugang, sammeln wir die nötigen Daten dafür, wie z.B. eine Ausweiskopie. Kommunikationsdaten werden normalerweise 12 Monate gespeichert, bei E-Mails oder Briefen bis zu 10 Jahre.

Stammdaten:
Dies sind grundlegende Informationen wie Name, Kontaktinformationen, Rolle, Bankdetails, Geburtsdatum und Kundenhistorie. Wir nutzen diese, wenn Sie unser Kunde sind, sich bewerben oder aus anderen geschäftlichen Gründen; z.B. auch für Verträge. Die Herkunft der Stammdaten kann von Ihnen, Ihrem Arbeitsplatz oder öffentlichen Quellen wie dem Internet stammen. Manchmal beinhalten sie Gesundheitsdaten. Stammdaten werden normalerweise zwischen 1 und 10 Jahren gespeichert, aber nicht länger als nötig. Bei reinen Marketing-Kontakten beträgt die Speicherfrist in der Regel nicht mehr als 2 Jahre. Die Speicherdauer kann sich verlängern, wenn die Einhaltung gesetzlicher oder vertragliche Anforderungen oder technische Gründe dies erfordern.

Online-Tracking und optimiertes Benutzererlebnis

Auf unserer Website verwenden wir spezielle Methoden, um Ihre Aktivitäten nachzuvollziehen. Dadurch können wir und einige Drittanbieter, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre Interaktionen über mehrere Besuche hinweg verfolgen. Hier erläutern wir, wie und warum.

Hauptziel dieser Techniken ist es, sicherzustellen, dass Ihr Besuch von den anderen Nutzern unterschieden werden kann. Dies ermöglicht es uns, die Website korrekt darzustellen und personalisierte Erfahrungen zu bieten. Unser Ziel ist nicht Ihre Identität ermitteln könnten. Selbst ohne solche Daten, können Sie bei jedem Besuch individuell durch ein einzigartiges Merkmal, wie einem "Cookie", erkannt werden.

Was sind "Cookies"? Cookies sind kleine Textdateien, die von Websites auf dem Gerät eines Benutzers gespeichert werden, um Informationen über dessen Aktivitäten und Präferenzen zu speichern und abzurufen. Sie werden oft verwendet, um Benutzererfahrungen zu optimieren und Webseitenfunktionalität zu gewährleisten.

Wir nutzen diese Methoden und erlauben auch ausgewählten Dritten, dies zu tun. Sie haben die Kontrolle und können Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies blockiert, verändert oder entfernt. Es gibt auch Tools, die unerwünschtes Tracking verhindern. Weitere Infos dazu finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder auf den Websites der Drittanbieter, die wir nutzen.

Notwendige Cookies:
Manche Cookies sind für den reibungslosen Betrieb unserer Website essentiell. Sie ermöglichen es z.B., dass Sie auf verschiedenen Seiten navigieren können, ohne Datenverlust. Temporäre Cookies ("Session Cookies") werden nach Ihrem Besuch gelöscht. Wenn Sie sie blockieren, kann es sein, dass die Website nicht richtig funktioniert. Es gibt auch langfristigere Cookies, die Ihre Präferenzen, wie Sprache oder Zustimmungen, speichern und bis zu 24 Monate gültig bleiben.

Performance-Cookies:
Um unsere Website kontinuierlich zu verbessern, nutzen wir Cookies, die uns zeigen, wie Sie die Website verwenden. Dabei arbeiten wir auch mit externen Analyse-Diensten zusammen. Diese Performance-Cookies bleiben ebenfalls bis zu 24 Monate aktiv. Weitere Details dazu erhalten Sie direkt von den entsprechenden Drittanbietern.

Hotjar:
Um ein besonders gutes Benutzererlebnis anbieten zu können analysieren wir, wie gut unsere Website optimiert ist und wie gut sie bei Website-Besuchern ankommt. Deshalb prüfen wir, welche Inhalte, wie oft geklickt werden und was Website-Besucher am meisten interessiert. Dafür benutzen wir das Analysetool Hotjar. Dieses hilft uns, das Verhalten und die Präferenzen der Nutzer auf unserer Website besser zu verstehen, indem es Klicks, Mausbewegungen und Scroll-Aktivitäten aufzeichnet. Mit diesen Einblicken können wir die Benutzererfahrung optimieren und sicherstellen, dass Inhalte auf unserer Seite effektiv präsentiert werden. Bitte beachten Sie, dass Hotjar, während es diese Interaktionen erfasst, keine persönlich identifizierbaren Informationen sammelt.

Digitale Analyse- und Marketing-Tools

Google Analytics:
Unsere Webseite verwendet den Webanalysedienst Google Analytics, bereitgestellt von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit diesem Dienst können wir das Nutzerverhalten auf unserer Website analysieren, wodurch wir Informationen wie Seitenaufrufe, Verweildauer und Nutzerherkunft erhalten. Google Analytics setzt Technologien ein, darunter Cookies, die es ermöglichen, den Nutzer bei wiederholten Besuchen zu erkennen.

Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert, um Ihre Identität zu schützen. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Die von Ihrem Browser im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Zudem gibt es Browser-Plugins, mit denen Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google verhindern können.

Bei Google gespeicherte Nutzer- und Ereignisdaten, die mit Kennungen wie Cookies oder User IDs verknüpft sind, werden nach 14 Monaten anonymisiert oder gelöscht.

Google Ads:
Unsere Webseite verwendet das Online-Werbeprogramm Google Ads, welches von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland bereitgestellt wird.

Durch Google Ads können wir unsere Werbung in den Suchergebnissen von Google sowie auf ausgewählten Webseiten Dritter anzeigen lassen, basierend auf den Suchanfragen der Nutzer. Zudem erlaubt uns das Programm, Werbung basierend auf Nutzerdaten wie Standort und Interessen gezielt zu platzieren. Als Betreiber können wir diese Werbemassnahmen auswerten, indem wir etwa nachvollziehen, welche Suchanfragen zu unseren Anzeigen geführt haben und wie oft diese angeklickt wurden.

Google Tag Manager:
Der Google Tag Manager ist ein Tool, mit dem Marketer Tracking-Tools auf ihrer Website einbinden können, ohne den Code der Website direkt zu ändern. Dies erleichtert die Implementierung und Verwaltung mehrerer Analysetools gleichzeitig. Wir nutzen dieses Tool für die Einbindung von Google Analytics and Google Ads.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Möglichkeit haben, der Datenerhebung durch diese Tools zu widersprechen. Hierfür stehen verschiedene Browser-Erweiterungen und Einstellungen zur Verfügung.

Linkedin Conversion Tracking:
Unsere Website verwendet Linkedin Conversion Tracking. LinkedIn wird durch LinkedIn Ireland, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2 (Irland) betrieben. Linkedin ist ein webbasiertes soziales Netzwerk zur Pflege bestehender Geschäftskontakte und zum Knüpfen von neuen geschäftlichen Verbindungen.

Dieses Tool ermöglicht es uns, detaillierte Berichte über die Leistung unserer Werbeanzeigen zu erhalten, und Informationen darüber, wie Besucher mit unserer Website interagieren. Diese Daten werden dabei sicher und verschlüsselt an LinkedIn übermittelt und nur in einer zusammengefassten Form an uns zurückgegeben, so dass keine Rückschlüsse auf individuelle Besucher möglich sind.

Ihre Datenrechte

Gemäss Datenschutzgesetzen haben Sie diverse Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten:

• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere für Direktmarketing, widersprechen.

• Sie haben das Recht zu wissen, welche Daten wir von Ihnen haben.

• Bei fehlerhaften Daten können Sie eine Korrektur verlangen.

• Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen.

• Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter oder die Ausgabe in einem üblichen elektronischen Format verlangen.

• Wenn unsere Datenverarbeitung auf Ihrer Zustimmung basiert, können Sie diese widerrufen.

• Bei automatisierten Entscheidungen können Sie eine Überprüfung durch eine Person verlangen.

Wenn Sie eines dieser Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich oder per E-Mail. Um Missbrauch zu verhindern, benötigen wir eine Bestätigung Ihrer Identität, z.B. eine Kopie Ihres Ausweises.

Andere Organisationen, die mit uns zusammenarbeiten, erkennen diese Rechte ebenfalls an. Kontaktieren Sie diese Organisationen direkt, wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf deren Datenverarbeitung ausüben möchten.

Beachten Sie, dass bestimmte Voraussetzungen oder Ausnahmen für diese Rechte gelten können, z.B. zum Schutz Dritter. Wir werden Sie darüber informieren, falls dies der Fall ist.

Sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung unzufrieden sein, lassen Sie es uns wissen.

Haftungsausschluss

Der Autor übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der Informationen . Haftungsansprüche gegen den Autor wegen Schäden materieller oder immaterieller Art, welche aus dem Zugriff oder der Nutzung bzw. Nichtnutzung der veröffentlichten Informationen, durch Missbrauch der Verbindung oder durch technische Störungen entstanden sind, werden ausgeschlossen. Alle Angebote sind unverbindlich. Der Autor behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Dies gilt insbesondere auch für die Datenschutzbestimmungen. Es ist Sache des Nutzers, sich über die aktuelle Fassung der Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung zu informieren. Verweise und Links auf Webseiten Dritter liegen ausserhalb unseres Verantwortungsbereichs. Es wird jegliche Verantwortung für solche Webseiten abgelehnt. Der Zugriff und die Nutzung solcher Webseiten erfolgen auf eigene Gefahr des Nutzers oder der Nutzerin.